Cookies et stockage du navigateur

Brouillons de réservation

Nous utilisons le stockage du navigateur pour la réservation et pour mémoriser votre choix d’analyse. Google Analytics n’est chargé qu’après votre acceptation de l’analyse.

Les données saisies pendant la réservation sont temporairement enregistrées dans le sessionStorage du navigateur. Vous pouvez ainsi passer d’une étape à l’autre sans tout saisir à nouveau.

Le brouillon contient les données des conducteurs et de réservation, mais pas le contenu des fichiers téléversés. Il est supprimé après un envoi réussi.

Évitez de laisser une réservation inachevée sur un appareil partagé.

Votre choix d’analyse

Nous mémorisons votre acceptation ou votre refus de Google Analytics en enregistrant votre choix dans le localStorage du navigateur.

Vous pouvez ouvrir les « Paramètres d’analyse » à tout moment pour changer votre choix. Vous pouvez refuser l’analyse et continuer à réserver.

Google Analytics

Google Analytics nous aide à comprendre les visites et l’utilisation du site, notamment les étapes où les visiteurs abandonnent leur réservation.

Le service n’est chargé qu’après votre acceptation. En cas de retrait du consentement, le site désactive les analyses suivantes et tente de supprimer les cookies Google Analytics de première partie.

Le retrait ne supprime pas automatiquement les informations déjà envoyées à Google.

Nos propres statistiques de fréquentation

Nous tenons aussi nos propres statistiques sans cookies. Nous enregistrons notamment les pages visitées, étapes de réservation, langue, site référent, données de campagne, pays et types d’appareil et de navigateur. Les données du formulaire de réservation lui-même sont exclues.

L’adresse IP et le user agent servent, à la réception de la requête, à établir les statistiques et à calculer un code visiteur pour la journée. Ils ne sont pas enregistrés dans le jeu de données statistiques. Ce code est pseudonyme et n’est pas destiné à reconnaître les visiteurs d’un jour à l’autre.

Les événements statistiques bruts sont supprimés après 90 jours par un nettoyage quotidien. Les totaux journaliers sont ensuite conservés.

Vous pouvez vous opposer en ouvrant le site avec ?stats=off dans l’adresse. Un choix de refus est alors enregistré dans le navigateur. Vous pouvez l’annuler avec ?stats=on ou nous contacter au sujet du traitement.

Google Maps

Le site affiche des cartes Google Maps. Leur chargement établit une connexion entre votre navigateur et Google, indépendamment de votre choix concernant Google Analytics.

YouTube

Un des guides du site contient une vidéo YouTube. La vidéo ne se charge que lorsque vous appuyez sur lecture. YouTube (youtube-nocookie.com) peut alors enregistrer des données dans votre navigateur, indépendamment de votre choix concernant Google Analytics.

Rapports d’erreurs

Sentry sert à détecter et analyser les erreurs techniques. Les rapports d’erreurs sont distincts de l’analyse de fréquentation et peuvent démarrer même si vous avez refusé Google Analytics.

Gérer le stockage du navigateur

Vous pouvez supprimer ou bloquer les cookies et les autres formes de stockage dans les paramètres du navigateur. Cela peut faire disparaître les brouillons de réservation ou les choix enregistrés.