Privatlivspolitik

Hvem er ansvarlig?

Narvik Rent A Car AS er dataansvarlig for de personoplysninger, der beskrives her.

Organisationsnummer: 932 803 097. Registreret adresse: Neset 5, 8522 Beisfjord, Norge.

Politikken gælder besøgende på hjemmesiden, lejere, ekstra førere og personer, der booker på vegne af en virksomhed.

Hvilke oplysninger behandler vi?

Ved booking behandler vi navn, fødselsdato, e-mailadresse, telefonnummer og adresse samt oplysninger om autoriserede førere, bil, lejeperiode, afhentnings- og afleveringssted og valgte tilvalg.

Vi modtager billeder eller PDF af kørekort til kontrol, før bookingen bekræftes. Dokumenterne kan indeholde foto, kørekortnummer, gyldighedsdatoer, kategorier og begrænsninger.

Vi behandler også lejeaftaler, bekræftelser og kommunikation om bookingen. Ved erhvervsbooking modtager vi relevante virksomheds-, kontakt- og faktureringsoplysninger.

Oplysningerne kommer fra dig eller den person eller virksomhed, der booker på dine vegne. Yderligere oplysninger kan gives via telefon, e-mail eller beskedtjeneste.

Kommentarer er frivillige. Skriv ikke betalingskortoplysninger, nationale identifikationsnumre eller helbredsoplysninger i kommentarer eller chat.

Hvorfor behandler vi oplysningerne?

• Behandle bookingen og opfylde lejeaftalen.
• Kontrollere kørekort og administrere autoriserede førere.
• Kommunikere om booking, afhentning og aflevering.
• Opfylde regnskabspligter og håndtere konkrete skader, forsikringssager og tvister.
• Drive, sikre og forbedre hjemmesiden.

Når du selv er part i aftalen, bygger nødvendig behandling til booking og lejeaftale på GDPR artikel 6, stk. 1, litra b.

Kørekortkontrol, administration af ekstra førere og virksomhedskontakter, nødvendig sikkerhed og håndtering af retskrav bygger på legitime interesser efter litra f. Interesserne er at gennemføre forsvarlig udlejning, beskytte tjenesten og varetage nødvendige krav.

Lovpligtig regnskabsbehandling bygger på litra c. Google Analytics anvendes med samtykke efter litra a. Egen besøgsstatistik bygger på en legitim interesse i at forstå trafikken og forbedre bookingforløbet.

Mangler nødvendige oplysninger til booking eller kørekortkontrol, kan vi ikke færdiggøre bookingen eller udlevere bilen, før forholdet er afklaret.

Kørekortbilleder

Den udlejningsansvarlige gennemgår det uploadede kørekort før bekræftelse af bookingen og vurderer, om det ser gyldigt ud.

Vi opbevarer kørekortbillederne gennem lejeperioden og sletter dem seks kalendermåneder efter, at bilen faktisk er afleveret tilbage.

Er bestemte billeder fortsat nødvendige i en konkret skade- eller forsikringssag, tvist eller efter et lovligt bevaringspåbud, beholder vi kun det nødvendige materiale, så længe behovet består. Behovet vurderes løbende på ny.

Hvem har adgang?

Den udlejningsansvarlige behandler de oplysninger, der er nødvendige for udlejningen. Autoriserede udviklere har teknisk adgang til drift og vedligeholdelse.

Vi bruger DigitalOcean til hosting og Webhuset til e-mailudsendelse. Lejeaftalen sendes pr. e-mail, og den udlejningsansvarlige modtager en kopi. Ved flere registrerede førere kan udsendelsen også omfatte deres registrerede e-mailadresser.

Hjemmesiden bruger Google Analytics til valgfri analyse, Google Maps til kort og Sentry til fejlrapportering. Når AI-assistenten er aktiveret, og du sender en besked, behandles den gennem Anthropic for at besvare dit spørgsmål.

I konkrete sager kan nødvendige oplysninger videregives til forsikringsselskaber, rådgivere eller myndigheder, når der er et lovligt grundlag.

Hvor længe opbevarer vi andre oplysninger?

Regnskabsdokumentation opbevares som hovedregel fem år efter regnskabsårets afslutning.

Aftaler og væsentlig korrespondance, der er supplerende regnskabsmateriale, opbevares normalt tre år og seks måneder efter regnskabsårets afslutning. Er lejeaftalen nødvendig dokumentation for en bogført transaktion, gælder femårsfristen.

Ved konkrete krav eller tvister kan nødvendig dokumentation opbevares længere for at håndtere sagen. Dette forlænger ikke automatisk opbevaringen af alle kundeoplysninger.

Anonymiseret statistik, som ikke gør det muligt at identificere personer, kan beholdes, efter at personoplysningerne er slettet.

Dine rettigheder

Du kan bede om indsigt i dine oplysninger, rettelse, sletning eller begrænsning af behandlingen.

Du kan gøre indsigelse mod behandling på grundlag af legitime interesser. Vi vurderer indsigelsen og om der stadig er et lovligt behandlingsgrundlag.

Du kan have ret til dataportabilitet for oplysninger, du har givet os, når behandlingen er automatiseret og bygger på aftale eller samtykke.

Samtykke til Google Analytics kan trækkes tilbage via ‘Analyseindstillinger’. Det påvirker ikke lovligheden af behandlingen før tilbagetrækningen.

Rettighederne gælder på vilkårene i GDPR. Vi kan være nødt til at beholde enkelte oplysninger til lovpligtigt regnskab eller nødvendige retskrav.

Send din henvendelse til [email protected]. Vi svarer uden unødig forsinkelse, normalt inden for en måned. Er betingelserne for forlængelse opfyldt, informerer vi dig inden for den første måned.

Du kan klage til Datatilsynet. Du behøver ikke kontakte os først.