رازداری کا نوٹس

ذمہ دار کون ہے؟

Narvik Rent A Car AS یہاں بیان کردہ ذاتی معلومات کی ڈیٹا کنٹرولر ہے۔

تنظیم کا نمبر: 932 803 097۔ رجسٹرڈ پتہ: Neset 5, 8522 Beisfjord، ناروے۔

یہ نوٹس ویب سائٹ کے زائرین، کرایہ داروں، اضافی ڈرائیوروں اور کاروبار کی طرف سے بکنگ کرنے والوں پر لاگو ہوتا ہے۔

ہم کون سی معلومات پراسیس کرتے ہیں؟

بکنگ پر ہم نام، تاریخ پیدائش، ای میل، فون نمبر اور پتہ، نیز مجاز ڈرائیوروں، گاڑی، کرائے کی مدت، وصولی اور واپسی کی جگہوں اور منتخب اضافی سہولتوں کی معلومات پراسیس کرتے ہیں۔

بکنگ کی تصدیق سے پہلے جانچ کے لیے ڈرائیونگ لائسنس کی تصاویر یا PDF وصول کرتے ہیں۔ ان میں تصویر، لائسنس نمبر، میعاد کی تاریخیں، زمرے اور پابندیاں شامل ہو سکتی ہیں۔

ہم کرائے کے معاہدے، تصدیقات اور بکنگ سے متعلق گفتگو بھی پراسیس کرتے ہیں۔ کاروباری بکنگ میں متعلقہ کمپنی، رابطے اور بلنگ کی معلومات وصول کرتے ہیں۔

معلومات آپ سے یا آپ کی طرف سے بکنگ کرنے والے شخص یا کاروبار سے ملتی ہیں۔ اضافی معلومات فون، ای میل یا پیغام رسانی کی سروس سے دی جا سکتی ہیں۔

تبصرے اختیاری ہیں۔ تبصروں یا چیٹ میں ادائیگی کارڈ کی تفصیلات، قومی شناختی نمبر یا صحت کی معلومات درج نہ کریں۔

ہم معلومات کیوں پراسیس کرتے ہیں؟

• بکنگ پر کارروائی اور کرائے کے معاہدے کی تکمیل۔
• لائسنس کی جانچ اور مجاز ڈرائیوروں کا انتظام۔
• بکنگ، وصولی اور واپسی سے متعلق رابطہ۔
• حساب داری کے فرائض اور مخصوص نقصان، انشورنس مقدمات اور تنازعات کی کارروائی۔
• ویب سائٹ چلانا، محفوظ رکھنا اور بہتر بنانا۔

جب آپ معاہدے کے فریق ہوں، تو بکنگ اور کرائے کے معاہدے کے لیے ضروری پراسیسنگ GDPR کے آرٹیکل 6(1)(b) پر مبنی ہے۔

لائسنس کی جانچ، اضافی ڈرائیوروں اور کاروباری رابطوں کا انتظام، ضروری سکیورٹی اور قانونی دعووں کی کارروائی شق (f) کے جائز مفادات پر مبنی ہیں۔ یہ مفادات ذمہ دارانہ کرایہ فراہم کرنا، سروس کی حفاظت اور ضروری دعووں کا تحفظ ہیں۔

قانونی حساب داری کی پراسیسنگ شق (c) پر مبنی ہے۔ Google Analytics شق (a) کے تحت رضامندی سے استعمال ہوتی ہے۔ ہماری اپنی وزٹ شماریات ٹریفک کو سمجھنے اور بکنگ بہتر بنانے کے جائز مفاد پر مبنی ہیں۔

بکنگ یا لائسنس کی جانچ کی ضروری معلومات نہ ہوں تو وضاحت ہونے تک بکنگ مکمل یا گاڑی حوالے نہیں کی جا سکتی۔

ڈرائیونگ لائسنس کی تصاویر

کرایہ مینیجر بکنگ کی تصدیق سے پہلے اپ لوڈ شدہ لائسنس دیکھتا ہے اور جائزہ لیتا ہے کہ آیا بظاہر یہ معتبر ہے۔

ہم لائسنس کی تصاویر کرائے کی پوری مدت رکھتے ہیں اور گاڑی کی حقیقی واپسی کے چھ کیلنڈر ماہ بعد حذف کرتے ہیں۔

اگر کچھ تصاویر مخصوص نقصان یا انشورنس کیس، تنازعے یا جائز تحفظ کے حکم کے لیے اب بھی ضروری ہوں تو صرف ضروری مواد اتنی مدت رکھتے ہیں جتنی یہ ضرورت باقی ہو۔ اس دوران ضرورت کا دوبارہ جائزہ لیتے رہتے ہیں۔

کس کو رسائی ہے؟

کرایہ مینیجر کرائے کے لیے ضروری معلومات پراسیس کرتا ہے۔ مجاز ڈویلپرز کو نظام چلانے اور دیکھ بھال کے لیے تکنیکی رسائی حاصل ہے۔

ہوسٹنگ کے لیے DigitalOcean اور ای میل بھیجنے کے لیے Webhuset استعمال کرتے ہیں۔ کرائے کا معاہدہ ای میل سے بھیجا جاتا ہے اور مینیجر کو نقل ملتی ہے۔ متعدد ڈرائیور رجسٹرڈ ہوں تو ان کے رجسٹرڈ ای میل پتے بھی ترسیل میں شامل ہو سکتے ہیں۔

ویب سائٹ اختیاری تجزیے کے لیے Google Analytics، نقشوں کے لیے Google Maps اور خرابی رپورٹ کرنے کے لیے Sentry استعمال کرتی ہے۔ AI معاون فعال ہو اور آپ پیغام بھیجیں تو سوال کا جواب دینے کے لیے وہ Anthropic کے ذریعے پراسیس ہوتا ہے۔

مخصوص معاملات میں قانونی بنیاد موجود ہونے پر ضروری معلومات بیمہ کنندگان، مشیروں یا حکام کو دی جا سکتی ہیں۔

دوسری معلومات کتنی مدت رکھتے ہیں؟

حساب داری کی دستاویزات عموماً مالی سال ختم ہونے کے بعد پانچ سال رکھی جاتی ہیں۔

ضمنی حساب داری مواد کے طور پر معاہدے اور اہم خط و کتابت عموماً مالی سال کے اختتام کے بعد تین سال چھ ماہ رکھی جاتی ہیں۔ کرائے کا معاہدہ درج شدہ لین دین کا ضروری ثبوت ہو تو پانچ سال کی مدت لاگو ہوتی ہے۔

مخصوص دعووں یا تنازعات میں ضروری دستاویزات کیس نمٹانے کے لیے زیادہ مدت رکھی جا سکتی ہیں۔ اس سے گاہک کی تمام معلومات کی مدت خود بخود نہیں بڑھتی۔

ایسی بے نام شماریات جن سے کسی فرد کی شناخت ممکن نہ ہو ذاتی معلومات حذف ہونے کے بعد بھی رکھی جا سکتی ہیں۔

آپ کے حقوق

آپ اپنی معلومات تک رسائی، تصحیح، حذف یا پراسیسنگ محدود کرنے کی درخواست کر سکتے ہیں۔

آپ جائز مفاد پر مبنی پراسیسنگ پر اعتراض کر سکتے ہیں۔ ہم اعتراض اور اس بات کا جائزہ لیں گے کہ پراسیسنگ کی قانونی بنیاد برقرار ہے یا نہیں۔

آپ کی فراہم کردہ معلومات کی پراسیسنگ خودکار اور معاہدے یا رضامندی پر مبنی ہو تو ڈیٹا منتقل کرنے کا حق حاصل ہو سکتا ہے۔

‘اینالیٹکس سیٹنگز’ سے Google Analytics کی رضامندی واپس لے سکتے ہیں۔ اس سے واپسی سے پہلے کی پراسیسنگ کی قانونی حیثیت متاثر نہیں ہوتی۔

یہ حقوق GDPR کی شرائط کے مطابق لاگو ہیں۔ قانونی حساب داری یا ضروری قانونی دعووں کے لیے کچھ معلومات رکھنا لازم ہو سکتا ہے۔

درخواست [email protected] پر بھیجیں۔ ہم بلا غیر ضروری تاخیر، عموماً ایک ماہ میں جواب دیتے ہیں۔ مدت بڑھانے کی شرائط پوری ہوں تو پہلے ماہ کے اندر اطلاع دیں گے۔

آپ Datatilsynet سے شکایت کر سکتے ہیں۔ پہلے ہم سے رابطہ کرنا ضروری نہیں۔