اطلاعیهٔ حریم خصوصی

چه کسی مسئول است؟

Narvik Rent A Car AS کنترول‌کنندهٔ معلومات شخصی شرح‌داده‌شده در این اطلاعیه است.

شمارهٔ ثبت سازمان: 932 803 097. آدرس ثبت‌شده: Neset 5, 8522 Beisfjord، ناروی.

این اطلاعیه شامل بازدیدکنندگان ویب‌سایت، کرایه‌کنندگان، رانندگان اضافی و اشخاصی می‌شود که به نمایندگی از یک شرکت رزرو می‌کنند.

کدام معلومات را پردازش می‌کنیم؟

هنگام رزرو، نام، تاریخ تولد، آدرس ایمیل، شمارهٔ تیلیفون و آدرس، همچنان معلومات رانندگان مجاز، موتر، مدت کرایه، محل تحویل‌گیری و بازگرداندن و خدمات اضافی انتخاب‌شده را پردازش می‌کنیم.

پیش از تأیید رزرو، عکس یا PDF جواز رانندگی را برای بررسی دریافت می‌کنیم. این اسناد ممکن است عکس، شمارهٔ جواز، تاریخ‌های اعتبار، کتگوری‌ها و محدودیت‌ها را در بر داشته باشند.

همچنان قراردادهای کرایه، تأییدیه‌ها و مکاتبات مربوط به رزرو را پردازش می‌کنیم. برای رزرو شرکتی، معلومات مرتبط شرکت، تماس و صدور بل را دریافت می‌کنیم.

معلومات از خود شما یا شخص یا شرکتی می‌آید که از جانب شما رزرو می‌کند. معلومات اضافی را می‌توان از راه تیلیفون، ایمیل یا خدمات پیام‌رسانی ارائه کرد.

نوشتن نظر اختیاری است. جزئیات کارت پرداخت، شماره‌های شناسایی ملی یا معلومات صحی را در بخش نظر یا چت ننویسید.

چرا معلومات را پردازش می‌کنیم؟

• رسیدگی به رزرو و اجرای قرارداد کرایه.
• بررسی جواز رانندگی و مدیریت رانندگان مجاز.
• ارتباط در مورد رزرو، تحویل‌گیری و بازگرداندن.
• انجام مسئولیت‌های حسابداری و رسیدگی به موارد مشخص خسارت، بیمه و اختلاف.
• راه‌اندازی، حفاظت و بهبود ویب‌سایت.

وقتی خود شما طرف قرارداد هستید، پردازش لازم برای رزرو و قرارداد کرایه بر مادهٔ 6(1)(b) مقررهٔ GDPR استوار است.

بررسی جواز، مدیریت رانندگان اضافی و اشخاص تماس شرکت‌ها، امنیت ضروری و رسیدگی به ادعاهای حقوقی بر منافع مشروع طبق بند (f) استوار است. این منافع عبارت‌اند از اجرای مسئولانهٔ کرایه، حفاظت از خدمت و حفظ ادعاهای ضروری.

پردازش حسابداری الزامی قانونی بر بند (c) استوار است. Google Analytics با رضایت طبق بند (a) استفاده می‌شود. آمار بازدید خود ما بر منفعت مشروع شناخت ترافیک و بهترکردن روند رزرو استوار است.

اگر معلومات لازم برای رزرو یا بررسی جواز موجود نباشد، تا روشن‌شدن موضوع نمی‌توانیم رزرو را تکمیل یا موتر را تحویل دهیم.

تصاویر جواز رانندگی

مدیر کرایه پیش از تأیید رزرو جواز بارگذاری‌شده را می‌بیند و ارزیابی می‌کند که آیا ظاهراً معتبر است.

تصاویر جواز را در سراسر مدت کرایه نگه می‌داریم و شش ماه تقویمی پس از بازگرداندن واقعی موتر حذف می‌کنیم.

اگر تصاویر مشخص هنوز برای یک قضیهٔ معین خسارت یا بیمه، اختلاف یا دستور قانونی حفظ معلومات ضروری باشند، فقط مواد لازم را تا زمانی نگه می‌داریم که آن ضرورت وجود داشته باشد. ضرورت نگهداری در این مدت دوباره ارزیابی می‌شود.

چه کسانی دسترسی دارند؟

مدیر کرایه معلومات لازم برای کرایه را پردازش می‌کند. توسعه‌دهندگان مجاز برای راه‌اندازی و نگهداری سیستم دسترسی تخنیکی دارند.

برای میزبانی از DigitalOcean و برای فرستادن ایمیل از Webhuset استفاده می‌کنیم. قرارداد کرایه با ایمیل فرستاده می‌شود و مدیر کرایه یک کاپی دریافت می‌کند. در صورت ثبت چند راننده، ارسال ممکن است آدرس‌های ایمیل ثبت‌شدهٔ آنان را هم شامل شود.

ویب‌سایت از Google Analytics برای تحلیل اختیاری، Google Maps برای نقشه و Sentry برای گزارش خطا استفاده می‌کند. وقتی دستیار هوش مصنوعی فعال باشد و شما پیام بفرستید، پیام از طریق Anthropic پردازش می‌شود تا به پرسش شما پاسخ داده شود.

در قضایای مشخص، در صورت وجود مبنای قانونی، معلومات لازم ممکن است به بیمه‌گر، مشاوران یا مراجع رسمی داده شود.

معلومات دیگر را چه مدت نگه می‌داریم؟

اسناد حسابداری عموماً پنج سال پس از پایان سال مالی نگهداری می‌شوند.

قراردادها و مکاتبات مهمی که مواد تکمیلی حسابداری هستند، معمولاً سه سال و شش ماه پس از پایان سال مالی نگهداری می‌شوند. اگر قرارداد کرایه برای اثبات یک معاملهٔ ثبت‌شده لازم باشد، مدت پنج‌ساله تطبیق می‌شود.

در ادعاها یا اختلاف‌های مشخص، اسناد لازم ممکن است برای رسیدگی به قضیه مدت بیشتری نگهداری شوند. این امر به‌طور خودکار مدت نگهداری همهٔ معلومات مشتری را تمدید نمی‌کند.

آمار بی‌نامی که شناسایی اشخاص را ممکن نسازد، می‌تواند پس از حذف معلومات شخصی هم نگهداری شود.

حقوق شما

می‌توانید دسترسی به معلومات خود، اصلاح، حذف یا محدودکردن پردازش آن را درخواست کنید.

می‌توانید به پردازش مبتنی بر منافع مشروع اعتراض کنید. ما اعتراض و باقی‌ماندن مبنای قانونی پردازش را ارزیابی می‌کنیم.

اگر پردازش خودکار و مبتنی بر قرارداد یا رضایت باشد، ممکن است برای معلوماتی که خود ارائه کرده‌اید حق انتقال داده داشته باشید.

رضایت Google Analytics را می‌توانید از «تنظیمات کوکی‌های تحلیلی» پس بگیرید. این امر بر قانونی‌بودن پردازش پیش از پس‌گرفتن رضایت اثر ندارد.

این حقوق مطابق شرایط GDPR تطبیق می‌شوند. شاید لازم باشد بخشی از معلومات را برای حسابداری الزامی قانونی یا ادعاهای حقوقی ضروری نگه داریم.

درخواست را به [email protected] بفرستید. بدون تأخیر ناموجه، معمولاً در یک ماه پاسخ می‌دهیم. اگر شرایط تمدید فراهم باشد، در همان ماه نخست به شما اطلاع می‌دهیم.

می‌توانید به Datatilsynet شکایت کنید. لازم نیست نخست با ما تماس بگیرید.