Dažniausiai užduodami klausimai

Rezervuokite svetainėje, el. paštu arba telefonu. Nurodykite vardą ir kontaktus, paėmimo ir grąžinimo datas, laiką ir vietas, pageidaujamą kategoriją, keleivių skaičių ir papildomus poreikius, pavyzdžiui, vaikišką kėdutę ar papildomą vairuotoją. Rezervacija patvirtinta gavus rašytinį Narvik Rent a Car patvirtinimą.

Patvirtinta rezervacija garantuoja sutartą automobilio kategoriją pagal rezervacijos sąlygas. Prireikus galime suteikti lygiavertį arba aukštesnės klasės automobilį. Pagrįstomis pastangomis stengsimės suteikti prašytą automobilį.

Jei norite pakeisti datas, laiką, kategoriją ar paėmimo vietą, kuo anksčiau susisiekite su mumis. Pakeitimai priklauso nuo galimybių ir gali pakeisti kainą.

Nedelsdami praneškite apie transporto vėlavimą. Šiaurės Norvegijoje planus gali pakeisti orai ir transporto sutrikimai, tačiau be išankstinio pranešimo negalime garantuoti, kad darbuotojas lauks neribotai. Gerokai vėluojant gali reikėti kito automobilio paėmimo sprendimo.

Jei neatvykstate sutartu laiku ir nesusisiekiate, rezervacija gali būti laikoma neatvykimu. Galimi atšaukimo ar neatvykimo mokesčiai nustatomi pagal rezervacijos sąlygas.

Taip. Sąlygos priklauso nuo rezervacijos tipo ir sutarties. Jei taikoma paskelbta atšaukimo tvarka, atšaukus likus mažiau nei 48 valandoms iki nuomos pradžios užstatas gali būti negrąžinamas. Pasikeitus planams susisiekite su mumis.

Prieš išduodant automobilį gali būti reikalaujama užstato arba mokėjimo garantijos. Suma ir mokėjimo būdas priklauso nuo automobilio kategorijos, nuomos trukmės ir sutartų draudimo sąlygų. Nepateikus reikalaujamo užstato ar garantijos automobilis gali būti neišduotas.

Įprastas minimalus amžius yra 23 metai. Išimtys gali būti svarstomos iš anksto susitarus su Narvik Rent a Car. Visi vairuotojai turi turėti galiojantį pažymėjimą ir atitikti nuomos sutarties reikalavimus. Kai kurioms kategorijoms gali būti papildomų amžiaus reikalavimų.

Paprastai vairuotojas turi turėti galiojantį pažymėjimą bent vienus metus. Jis turi galioti nuomojamo automobilio kategorijai.

Visi vairuotojai turi pateikti galiojančio vairuotojo pažymėjimo originalą, galiojantį pasą arba nacionalinį tapatybės dokumentą, paprašytus papildomus dokumentus ir tarptautinį vairuotojo leidimą, kai jis būtinas. Negalint pateikti ar patikrinti dokumentų, galime atsisakyti išduoti automobilį.

Už ES ir EEE ribų išduotų pažymėjimų turėtojams gali reikėti tarptautinio leidimo kartu su originaliu pažymėjimu. Leidimas papildo originalą, jo nepakeičia. Reikalavimai priklauso nuo pažymėjimą išdavusios šalies ir galiojančių taisyklių.

Tik patvirtinti ir nuomos sutartyje įregistruoti vairuotojai. Leidimas vairuoti neįgaliotam asmeniui pažeidžia sutartį ir gali paveikti draudimą. Pagrindinis nuomininkas atsako už visų vairuotojų registraciją.

Jį reikia patvirtinti prieš vairuojant. Vairuotojas turi dalyvauti registruojant, jei nesutarta kitaip, pateikti galiojančių teisių originalą, tapatybės ir kontaktinius duomenis, atitikti taikomus amžiaus ir pažymėjimo reikalavimus ir pasirašyti ar kitaip priimti nuomos dokumentus. Gali būti taikomas mokestis. Kai kuriems automobiliams, įskaitant furgonus, patvirtintas mokestis gali būti 1 950 NOK už visą nuomos laikotarpį. Kaina patvirtinama prieš registraciją.

Paprastai ne. Pagrindinis nuomininkas turi atvykti, pateikti dokumentus, sudaryti sutartį ir prisiimti atsakomybę. Išimtį Narvik Rent a Car turi patvirtinti iš anksto.

Susitarus galima paimti Harstado ir Narviko Eveneso oro uoste, Narviko geležinkelio stotyje, uoste, pagrindinėje autobusų stotyje ar kitoje sutartoje vietoje. Nuolatinio biuro geležinkelio stotyje nėra; paėmimas priklauso nuo darbuotojų galimybių ir išankstinio susitarimo.

Instrukcijas atsiųsime prieš atvykstant. Savarankiškai paimant nurodysime sutartą stovėjimo vietą ir raktų atsiėmimo tvarką. Prieš išvažiuodamas nuomininkas sumoka taikomą stovėjimo mokestį. Laikykitės darbuotojų instrukcijų.

Apžiūrėkite kėbulą ir dažus, stiklus, padangas ir ratus, veidrodžius ir žibintus, saloną, sėdynes ir prietaisų skydelį, degalus, esamus pažeidimus bei įrangą. Nufotografuokite ar nufilmuokite automobilį iš visų pusių. Apie būklės akte neįrašytus pažeidimus praneškite prieš išvykdami. Paimdami ir naudodami automobilį patvirtinate dokumentuotą būklę, atsižvelgiant į iki išvykimo papildomai praneštus pažeidimus.

Žinomi pažeidimai turi būti įrašyti būklės akte. Tinkamai dokumentuoti ankstesni pažeidimai nebus apmokestinti kaip nauji. Radę neįrašytą pažeidimą nedelsdami susisiekite ir pateikite nuotraukų.

Jei automobilis atrodo nesaugus, netinkamas ar iš esmės neatitinka sutartos kategorijos, susisiekite prieš išvažiuodami. Įvertinsime situaciją ir, jei galėsime, pasiūlysime alternatyvą. Nevairuokite automobilio, kurį laikote nesaugiu.

Taip, laikydamiesi nuomos sutarties, automobilio apribojimų ir kelių taisyklių. Nuomininkas atsako už kelio sąlygų patikrinimą ir automobilio tinkamumą kelionei. Kai kurie keliai, kalnų maršrutai ar sezoninės sąlygos tam tikriems automobiliams netinka.

Reikia išankstinio rašytinio Narvik Rent a Car leidimo. Praneškite paskirties šalį, kelionės datas ir, paprašius, maršrutą. Be rašytinio leidimo kirsti sieną draudžiama. Gali reikėti papildomo draudimo ar dokumentų.

Įprasta kaina apima vidutiniškai 200 kilometrų per nuomos dieną, jei patvirtinime ar sutartyje nenurodyta kitaip. Papildomas kilometras kainuoja 4 NOK, jei kita kaina raštu nesutarta. Bendras limitas ir papildomi mokesčiai nurodomi sutartyje. Esant galimybei galima įsigyti neribotą ridą; taikomos sąlygos nurodytos patvirtinime ir sutartyje.

Taip, jei automobilis laisvas ir pratęsimą iš anksto patvirtiname. Susisiekite prieš pradinį grąžinimo laiką. Pratęsimas galioja tik gavus patvirtinimą. Naudojimas be patvirtinto pratęsimo gali pažeisti sutartį.

Taip, tačiau praneškite iš anksto. Ankstyvas grąžinimas automatiškai nesuteikia teisės atgauti pinigus už nepanaudotas dienas. Grąžinimas priklauso nuo rezervacijos sąlygų ir rašytinio susitarimo.

Naudokite automobilį atsakingai ir pagal paskirtį. Ypač atsargiai važiuokite žvyrkeliais, kalnų, statybų ir kitais sudėtingais keliais. Atsakomybė už žalą dėl neatsargaus vairavimo, netinkamo kelio ar draudžiamų sąlygų priklauso nuo sutarties ir draudimo.

Automobilį galima naudoti tik rezervuojant sutartai paskirčiai. Komerciniam transportui, pristatymui, mokamam keleivių vežimui, varžyboms, važiavimui bekele ar kitam specialiam naudojimui reikia išankstinio leidimo.

Ne. Visuose automobiliuose draudžiama rūkyti ir naudoti elektronines cigaretes. Gali būti taikomi specialaus valymo ir atkūrimo mokesčiai.

Tik iš anksto gavus leidimą. Nuomininkas turi saugiai pritvirtinti gyvūną ir grąžinti automobilį švarų, be perteklinių plaukų, purvo ir kvapų. Prireikus gali būti taikomas valymo mokestis.

Ne. Keleivių skaičius negali viršyti registruoto vietų skaičiaus. Visi turi naudoti tinkamus saugos diržus. Nuomininkas atsako už teisės aktuose reikalaujamas vaikų apsaugos priemones.

Nuomininkas atsako už nuomos laikotarpio kelių ir stovėjimo mokesčius, baudas ir kitus mokėjimus, įskaitant gautus po grąžinimo. Už nuomininko nustatymą, apdorojimą ar persiuntimą gali būti taikomas administravimo mokestis. Laikykitės eismo ir stovėjimo taisyklių.

Draudimas priklauso nuo pasirinkto tarifo ir nuomos sutarties. Joje nurodyta apsauga ir išskaita. Prieš pasirašydami patikrinkite draudimo skyrių.

Tai suma, kurią nuomininkui gali reikėti sumokėti dėl draudžiamojo žalos ar vagystės įvykio. Ji priklauso nuo automobilio ir pasirinkto draudimo paketo ir nurodyta sutartyje.

Gali būti papildomo draudimo ar išskaitos mažinimo galimybių. Paklauskite prieš paimdami automobilį. Papildoma apsauga turi būti aiškiai įtraukta į sutartį.

Nedelsdami sustokite ir apsaugokite įvykio vietą. Patikrinkite, ar yra sužeistųjų, prireikus kvieskite pagalbos tarnybas ir policiją, kai to reikalauja įstatymas ar aplinkybės. Kuo greičiau susisiekite su Narvik Rent a Car. Nufotografuokite automobilius, žalą, kelią ir vietą, gaukite kitos šalies kontaktus ir draudimo duomenis bei užpildykite eismo įvykio deklaraciją. Nepripažinkite atsakomybės ir nesudarykite susitarimų bendrovės vardu. Apie visus įvykius ir žalą praneškite nedelsdami.

Pastebėję gedimą, įspėjamąsias lemputes, neįprastą garsą ar kitą techninę problemą nedelsdami susisiekite su Narvik Rent a Car. Nustokite važiuoti, jei tai gali padidinti žalą ar kelti pavojų. Be išankstinio leidimo neorganizuokite remonto ar dalių keitimo, išskyrus neatidėliotinus veiksmus pavojui ar tolesnei žalai išvengti.

Remontui reikia išankstinio Narvik Rent a Car leidimo, išskyrus neatidėliotinus veiksmus pavojui ar tolesnei žalai išvengti. Nurodysime patikros ar remonto vietą. Neleistino remonto išlaidos gali būti nekompensuojamos.

Sustokite saugioje vietoje ir susisiekite su mumis. Atsiųskite padangos nuotraukų ir automobilio buvimo vietą. Nevažiuokite nuleista ar smarkiai pažeista padanga. Atsakomybė už žalą dėl kelio kliūčių, smūgio, netinkamo slėgio ar aplaidumo priklauso nuo aplinkybių ir draudimo sąlygų.

Nedelsdami praneškite, nufotografuokite ir nurodykite vietą bei aplinkybes. Finansinė atsakomybė priklauso nuo sutartyje nurodyto draudimo ir išskaitos.

Nedelsdami kreipkitės į policiją ir gaukite protokolą. Nedelsdami praneškite Narvik Rent a Car ir pateikite visus raktus, dokumentus ir svarbią informaciją. Pranešimo reikalavimų nesilaikymas gali paveikti draudimą ir atsakomybę.

Nedelsdami praneškite apie žalą, bendradarbiaukite atliekant tyrimą ir pateikite tikslią informaciją. Atsižvelgiant į aplinkybes gali tekti sumokėti išskaitą, nedraustą žalą, už trūkstamus ar sugadintus priedus, taikomas transportavimo išlaidas ir kitas dokumentuotas pagal sutartį bei įstatymus išieškomas išlaidas. Kiekvienas įvykis vertinamas atskirai.

Grąžinkite sutartyje nurodytoje arba atskirai raštu sutartoje vietoje. Nuomojantis Eveneso oro uoste grąžinimo vieta gali būti Low Cost Parking 24, atsižvelgiant į rezervacijos susitarimus. Kitai vietai reikia išankstinio rašytinio leidimo.

Paprastai automobilis perduodamas Narvik Rent a Car atstovui. Grąžinimas be susitikimo automatiškai nepriimamas. Gavę išankstinį leidimą praneškite tikslią stovėjimo vietą, atsiųskite viso automobilio, prietaisų skydelio, ridos ir degalų lygio nuotraukas, praneškite apie naujus pažeidimus ir pagal nurodymus grąžinkite raktus bei priedus. Nuomininkas atsako už automobilį iki sutartos grąžinimo procedūros pabaigos.

Paprastai automobilis perduodamas ir grąžinamas su pilnu baku. Grąžinus mažiau nei sutarta gali būti apmokestinti trūkstami degalai ir jų papildymo paslauga. Paprašius išsaugokite degalų kvitą.

Taip, grąžinkite pakankamai švarų vidų ir išorę. Išimkite asmeninius daiktus, šiukšles ir maisto likučius, pašalinkite perteklinį purvą, smėlį ir leistų gyvūnų plaukus. Už perteklinį purvą, rūkymą, dėmes, kvapus ar kitą valymą, viršijantį įprastą naudojimą, gali būti taikomas mokestis.

Grąžinkite sutartu laiku, dieną ir vietoje. Numatydami vėlavimą nedelsdami susisiekite. Už nesuderintą vėlavimą pagal sutartį gali būti taikomi papildomi nuomos mokesčiai.

Grąžinkite visą suteiktą įrangą: raktus, jei išduoti, automobilio dokumentus ir degalų korteles, stovėjimo leidimus, įkrovimo kabelius, vaikiškas kėdutes ir kitus bendrovės priedus. Už trūkstamą ar sugadintą įrangą gali būti taikomas mokestis.

Kai automobilis grąžintas sutartoje vietoje, perduoti raktai ir būtina įranga bei pagal sutartį baigta grąžinimo procedūra. Praneškite apie nuomos metu atsiradusią žalą. Bendrovė gali atlikti galutinę patikrą vėliau, įskaitant vietas, kurių pagrįstai negalima iškart apžiūrėti.

Mokėjimo būdai patvirtinami rezervuojant arba prieš paimant automobilį. Pagrindinis nuomininkas turi sumokėti sutartą kainą ir reikalaujamą užstatą.

Kito asmens ar įmonės mokėjimą reikia iš anksto suderinti su Narvik Rent a Car. Sutartį pasirašęs asmuo lieka atsakingas už jos įsipareigojimus, jei aiškiai nesutarta kitaip.

Taip, jei taikoma pagal sutartį. Pavyzdžiai: kelių ir stovėjimo mokesčiai, baudos, eismo pažeidimai, trūkstami degalai, papildoma rida, vėlavimas, žala, trūkstama įranga, perteklinis valymas, transportavimas ir administravimo mokesčiai. Jei įmanoma, pateikiami pagrindžiantys dokumentai.

Parašykite mums ir nurodykite ginčijamą mokestį, rezervacijos numerį, nuomos datas ir svarbias nuotraukas, kvitus ar kitus dokumentus. Mes peržiūrėsime klausimą.

Sąskaitas reikia apmokėti iki nurodyto termino. Gali būti taikomos įstatyminės palūkanos ir teisėtos išieškojimo išlaidos. Neapmokėtos skolos gali būti perduotos išieškojimo įmonei pagal Norvegijos teisę.

Taip, iš anksto susitarus Harstado ir Narviko Eveneso oro uoste. Priklausomai nuo laiko ir paslaugos gali būti taikomas papildomas mokestis.

Jei techninė problema susijusi su automobiliu ar jo priežiūra, nedelsdami susisiekite. Įvertinsime situaciją ir, kiek pagrįstai įmanoma, pasirūpinsime pagalba ar kitu automobiliu. Pakaitinis automobilis priklauso nuo galimybių ir ne visada gali būti suteiktas nedelsiant. Jei jo suteikti negalima, kreipkitės į savo kelionių draudiką dėl galimos pagalbos ar apsaugos.

Taip, tačiau paprastai rezervuojama kategorija, o ne konkreti markė ar modelis, nebent tai aiškiai patvirtinta raštu.

Vaikiškos kėdutės ir pasėstukai gali būti suteikti pagal užklausą. Rezervuodami nurodykite vaiko amžių ir apytikrį svorį, kad galėtume parinkti įrangą. Prieinamumą patvirtinkite iš anksto.

Taip, priklausomai nuo prieinamumo ir kategorijos. Rezervuodami nurodykite pageidavimą.

Taip, jei yra laisvų pageidaujamu laikotarpiu. Rezervuokite iš anksto, ypač sezono metu.

Dėl klausimų, pakeitimų ar pagalbos naudokite rezervacijos patvirtinime arba sutartyje nurodytus kontaktus. Rekomenduojame susisiekti tiesiogiai, o ne pasikliauti vien trečiųjų šalių platformomis ar žemėlapiais.

Pateikite tikslius duomenis, pasirūpinkite, kad visi vairuotojai būtų patvirtinti, ir sumokėkite sutartas sumas. Atsakingai naudokite ir saugokite automobilį, laikykitės gamintojo nurodymų ir prireikus tikrinkite alyvą, aušinimo skystį ir padangų slėgį. Nedelsdami praneškite apie avarijas, žalą ir technines problemas. Laikykitės draudimo ir sienos kirtimo apribojimų, grąžinkite automobilį, raktus, dokumentus bei priedus sutartoje vietoje ir laiku. Laikykitės Norvegijos eismo ir kitų taikomų įstatymų. Šis DUK yra bendro pobūdžio; nuomą reglamentuoja pasirašyta sutartis, nuomos sąlygos ir rašytiniai specialūs susitarimai.